Políticas de Envio

Adorable Ecuador te lleva tu pedido a la dirección que desees entre 3 y 6 días hábiles, brindándote una cobertura a nivel nacional en el Ecuador, a través de Urbano. Totalmente gratis a partir de compras de $100 (cien dólares).

Plazos de entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.

Para consultar el tiempo de entrega para tu ciudad puedes verificar nuestra matriz de cobertura a continuación:

TIPO DE TRAYECTO	DESCRIPCIÓN
Trayecto Local	Quito – 3 a 5 días hábiles
Trayecto Cantonal	Cantones de la provincia de Pichincha 3 a 5 días hábiles: las Ciudades principales.
Trayecto Provincial	Ciudades de la Sierra más Santo Domingo y Esmeraldas – 3 a 5 días hábiles capitales de provincias.
Trayecto Regional	Ciudades de la Costa más Loja y Cuenca – 3 a 5 días hábiles Capitales de Provincias.
Trayecto Especial	Ciudades del Oriente y Ciudades secundarias, pueblos – 3 a 5 días hábiles
Galápagos	6 días hábiles

El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con Tarjeta de Crédito se deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.

Si tu compra es confirmada antes de las 13:00hrs de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

Si tu compra es confirmada después de las 13:00hrs, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si realiza una compra un sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío. Recuerda que las compras hechas en Adorable Ecuador si pueden retirarse en nuestros puntos de venta.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.